Cat Tower Drop支援與常見問題
支援與常見問題
遇到問題或有建議，請寫信到 cattowerdrop@cchuml.com。
來信時附上 iPhone 型號、iOS 版本和遊戲版本（遊戲「設定」最下方），會比較快找到原因。
買了「免廣告」，換手機或重新安裝後不見了？
用同一個 Apple ID 登入 App Store，到遊戲「設定 → 恢復購買」就會取回，不用重新付費。
按「看廣告」沒有反應或播不出來？
請確認網路連線正常，等一下再試。廣告還沒載入好時按鈕暫時不能按；廣告沒看完或播不出來時不會發獎勵，可以再試一次。
遊戲進度存在哪裡？換手機會不見嗎？
進度只存在手機裡，沒有帳號或雲端存檔，刪除 App 會清除進度。用 iPhone 的整機備份（iCloud 或電腦）還原到新手機時，進度通常會一起還原。
想要退款？
App Store 的購買由 Apple 處理，請到 reportaproblem.apple.com 申請。
兌換序號要在哪裡輸入？
遊戲「設定 → 兌換序號」。序號不分大小寫，空白和「-」會自動忽略。